Politique d'expédition

Dernière mise à jour : Juin 2026

Chez Mada Island, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

1. Préparation des commandes

Les articles disponibles en stock sont généralement préparés et expédiés sous 24 à 48 heures ouvrées après validation de votre commande.

Les commandes passées les week-ends ou jours fériés sont traitées à partir du jour ouvré suivant.

2. Produits personnalisés en précommande

Les articles personnalisés réalisés sur demande nécessitent un délai de fabrication d'environ 3 semaines avant leur expédition.

Ce délai est communiqué à titre indicatif et peut varier selon la période d'activité ou la complexité de la personnalisation.

3. Modes de livraison

Les commandes sont expédiées principalement via :

• La Poste ;

• Colissimo ;

• Mondial Relay.

Le transporteur utilisé peut varier selon la destination, le poids du colis ou le mode de livraison sélectionné lors de la commande.

4. Zones de livraison

Mada Island expédie ses produits en France ainsi que dans la majorité des pays du monde, sous réserve des possibilités offertes par nos transporteurs.

Certaines destinations peuvent être temporairement indisponibles ou faire l'objet de restrictions.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors de la commande.

Ils débutent à partir de 4,90 €, selon la destination, le poids du colis et le transporteur choisi.

La livraison est offerte sur tous les bijoux. Les bijoux sont expédiés en Lettre Suivie via La Poste, sauf indication contraire au moment de la commande.

6. Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi ainsi que du pays de destination.

Les délais indiqués lors de la commande sont donnés à titre indicatif.

Mada Island ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur, à un cas de force majeure ou à des formalités douanières.

7. Réception de la commande

Le client est invité à vérifier l'état de son colis au moment de sa réception.

En cas de colis endommagé, ouvert ou présentant une anomalie, il est recommandé de formuler des réserves auprès du transporteur et de contacter rapidement Mada Island.

8. Colis non distribués

En cas d'adresse incomplète ou erronée, d'absence du destinataire ou de non-récupération du colis dans les délais impartis par le transporteur, les frais liés à une nouvelle expédition pourront être facturés au client.

9. Nous contacter

Pour toute question concernant une expédition ou une livraison, vous pouvez nous contacter à :

Email : mada.island@yahoo.com